ການຮັບປະກັນຄຸນນະພາບ ແລະນະໂຍບາຍຂອງລູກຄ້າ
G&W ໄດ້ປັບປຸງຫ້ອງທົດລອງແບບມືອາຊີບຂອງຕົນເອງໃນປີ 2017 ດ້ວຍອຸປະກອນທົດລອງທີ່ຫຼາກຫຼາຍ, ເພື່ອຮັບໃຊ້ໃນການທົດສອບວັດຖຸດິບ ແລະ ປະສິດທິພາບຜະລິດຕະພັນຂອງການກັ່ນຕອງ, ຊິ້ນສ່ວນຢາງ-ໂລຫະ, ແຂນຄວບຄຸມ ແລະຂໍ້ຕໍ່ລູກ. ອຸປະກອນເພີ່ມເຕີມຈະຖືກເພີ່ມເປັນເທື່ອລະກ້າວ.
G&W ຕິດຕາມທຸກຊິ້ນສ່ວນລົດໃຫຍ່ທີ່ສະຫນອງໂດຍການບັນທຶກອັດຕາທີ່ບົກຜ່ອງດ້ວຍບົດລາຍງານປະຈໍາໄຕມາດແລະປະຈໍາປີ, ເຊິ່ງໃກ້ຊິດກັບອາໄຫຼ່ຍີ່ຫໍ້ລະດັບພຣີມຽມ, ທີມງານທີ່ມີຄຸນນະພາບຂອງ G&W ທີ່ອຸທິດຕົນຮັບປະກັນລະດັບຄຸນນະພາບທີ່ດີແລະຫມັ້ນຄົງຫຼາຍເມື່ອປຽບທຽບກັບຊິ້ນສ່ວນທີ່ນິຍົມ. ນີ້ເຮັດໃຫ້ພວກເຮົາປັບປຸງການຮັບປະກັນຄຸນນະພາບຂອງພວກເຮົາໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາຈາກ 12 ເດືອນຫາ 24 ເດືອນ.
ຄໍາສັ່ງຂອງການຂົນສົ່ງໂດຍປົກກະຕິຖືວ່າຈະໄດ້ຮັບການຍອມຮັບ:
ຄຸນະພາບ : ອີງຕາມຄຸນນະພາບຂອງຕົວຢ່າງທີ່ເລືອກຫຼືຮູບແຕ້ມດ້ານວິຊາການທີ່ໄດ້ຮັບການອະນຸມັດໂດຍທັງສອງຝ່າຍແລະຂໍ້ກໍາຫນົດທີ່ກໍານົດໄວ້ໃນສັນຍາປະຈຸບັນ.
ປະລິມານ : ອີງຕາມປະລິມານທີ່ລະບຸໄວ້ໃນໃບເກັບເງິນ ແລະລາຍການບັນຈຸ.
ຖ້າມີບັນຫາຂໍ້ບົກພ່ອງກະລຸນາແຈ້ງພາຍໃນ 60 ມື້ນັບຕັ້ງແຕ່ສິນຄ້າມາຮອດທ່າເຮືອປາຍທາງແລະກະລຸນາເອົາຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຂໍ້ບົກພ່ອງແລະປະຫຍັດມັນຢ່າງລະມັດລະວັງສໍາລັບການກວດກາແລະການປັບປຸງຄຸນນະພາບຂອງພວກເຮົາ.
G&W ປ່ຽນແທນສິນຄ້າ ຫຼືຄືນເງິນຄືນສຳລັບສິນຄ້າທີ່ເສຍຫາຍໃນເງື່ອນໄຂຕໍ່ໄປນີ້:
√ ຜະລິດຕະພັນບໍ່ສອດຄ່ອງກັບຄໍາອະທິບາຍໃນສັນຍາການຂາຍ, ຫຼືຂໍ້ກໍານົດຂອງຮູບແຕ້ມດ້ານວິຊາການຫຼືຕົວຢ່າງທີ່ຖືກຢືນຢັນໂດຍທັງສອງຝ່າຍ;
√ ຂໍ້ບົກພ່ອງດ້ານຄຸນນະພາບ, ການບິດເບືອນຮູບລັກສະນະ, ການຂາດແຄນອຸປະກອນເສີມ;
√ ປະກົດການພິມຜິດໃນກ່ອງ ຫຼືປ້າຍ;
√ ມັນຜະລິດໂດຍວັດຖຸດິບທີ່ຕໍ່າກວ່າ;
√ ຊິ້ນສ່ວນອາໄຫຼ່ຖືກປະຕິເສດຈາກການທົດສອບການທໍາງານແລະລັກສະນະທີ່ຕົກລົງໂດຍທັງສອງຝ່າຍ;
√ ຄວາມເປັນໄປໄດ້ຫຼືບັນຫາຄວາມປອດໄພທີ່ເປັນໄປໄດ້ທີ່ເກີດຈາກການອອກແບບທີ່ຜິດພາດຫຼືຂັ້ນຕອນການຜະລິດທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ.
ຄວາມເສຍຫາຍແມ່ນມາຈາກຄໍາຫມັ້ນສັນຍາດ້ານຄຸນນະພາບຂອງບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາ:
× ຄວາມເສຍຫາຍຂອງອາໄຫຼ່ແມ່ນສ້າງຂຶ້ນໂດຍມະນຸດ ຫຼື ກໍາລັງຂອງການຄວບຄຸມ;
× ຄວາມເສຍຫາຍແມ່ນເກີດມາຈາກການກໍານົດຂັ້ນຕອນທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ;
× ຄວາມເສຍຫາຍຂອງອາໄຫຼ່ແມ່ນເກີດຈາກບັນຫາຂອງເຄື່ອງຈັກບາງຢ່າງເຊັ່ນ: ຄວາມດັນນໍ້າມັນຜິດປົກກະຕິ, ການເຮັດວຽກຂອງປໍ້ານໍ້າມັນຜິດ.
